البترول تعلن عن تعويض أصحاب الشكاوى بمبلغ يعادل قيمة فاتورة استبدال طلمبة البنزين

في إطار التزام وزارة البترول والثروة المعدنية بمبدأ الشفافية وإتاحة المعلومات للمواطنين، تعلن الوزارة عن نتائج التحاليل التي أجريت على مستوى الجمهورية استجابةً للشكاوى التي وردت من بعض المواطنين، بالإضافة إلى الإجراءات الإضافية التي تم اعتمادها لضمان مطابقة المنتجات للمواصفات القياسية المصرية.

أولاً: نتائج التحاليل:

وفقًا لمؤشرات الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025، تم تسجيل 870 شكوى على مستوى الجمهورية بشأن جودة منتج البنزين المتوفر في الأسواق المحلية، حيث توزعت الشكاوى كالتالي: 5 شكاوى يوم 4 مايو، 139 شكوى يوم 5 مايو، 189 شكوى يوم 6 مايو، 134 شكوى يوم 7 مايو، 269 شكوى يوم 8 مايو، 134 شكوى يوم 9 مايو، وكانت محافظة القاهرة في الصدارة بعدد 429 شكوى، تلتها الجيزة بـ208 شكاوى، ثم القليوبية بـ50 شكوى، والشرقية بـ31 شكوى، والإسكندرية بـ29 شكوى، بينما توزعت الشكاوى المتبقية على عدة محافظات

مقال مقترح: سعر الذهب اليوم الأحد في محلات الصاغة.. تعرف على قيمة عيار 21

كما تم تحليل 807 عينات من مختلف المحافظات بواسطة فرق من الوزارة وشركات تحليل محايدة، وأثبتت النتائج أن 802 عينة مطابقة للمواصفات، بينما كانت 5 عينات غير مطابقة، وتوزعت النتائج كالتالي:
– في منطقة القاهرة الكبرى، تم تحليل 250 عينة عبر وزارة البترول و205 عينات عبر وزارة التموين، وتبين وجود حالتين غير مطابقتين في محافظتي القاهرة والقليوبية
– في منطقة الإسكندرية، تم تحليل 136 عينة، منها 73 عبر شركات محايدة، وجاءت جميعها مطابقة للمواصفات عدا عينة واحدة
– في منطقة السويس، تم تحليل 75 عينة، وكانت جميعها مطابقة
– في محافظات الصعيد، تم تحليل 68 عينة، منها عينتان غير مطابقتين بمركز الفشن في بني سويف ومحافظة قنا

ثانيًا: الإجراءات الإضافية لضمان مطابقة المواصفات:
اتخذت وزارة البترول والثروة المعدنية مجموعة من الإجراءات لتعزيز ضمان جودة المنتجات، حيث تشمل:
– بالنسبة للبنزين المنتج محليًا، عدم تدفيع أي منتج للاستهلاك إلا بعد تحليل عينات في معملين مختلفين لضمان مطابقة النتائج
– بالنسبة للبنزين المستورد، سحب عينات تحت إشراف شركات محايدة وتحليلها في ثلاث معامل مختلفة لضمان دقة النتائج
– بالنسبة لسلسلة الإمداد، إجراء التحاليل قبل وبعد تدفيع المنتج للتأكد من الجودة، مع تكليف شركات محايدة بإجراء التحاليل لضمان الحيادية

مواضيع مشابهة: سعر الذهب في قطر اليوم السبت 19-4-2025.. عيار 21 يبلغ 340.75 ريال

وبالنظر إلى ما تم رصده من بعض العينات غير المطابقة للمواصفات في محطات الوقود، بالإضافة إلى صعوبة تحديد الأسباب الفنية لتعطل طلمبات السيارات التي وردت في الشكاوى، فقد قررت وزارة البترول والثروة المعدنية صرف مبلغ يعادل قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين، بحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، وسيتم التواصل مع المواطنين تباعًا وفقًا للضوابط التالية:
* أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، وأن تتعلق بنفس الفترة
* تقديم المستندات التي تثبت ملكية مقدم الشكوى للسيارة
* تقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة

وفي الختام، تتوجه وزارة البترول والثروة المعدنية بخالص الشكر للمواطنين على تعاونهم المثمر وتواصلهم عبر الخط الساخن (16528) للإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى، مما ساهم بشكل كبير في توجيه أنشطة التفتيش والفحص.

وتؤكد وزارة البترول والثروة المعدنية التزامها الكامل بضمان جودة المنتجات المقدمة للمواطنين، مع تعزيز منظومة الفحص وفق الإجراءات المستحدثة، واستمرار أنشطة التفتيش والرصد، وموافاة الرأي العام بأي مستجدات تتعلق بجودة المنتجات، كما تؤكد الوزارة تعاونها مع الجهات المعنية لمحاسبة من يثبت تقصيره في ضمان جودة المنتجات البترولية، وذلك ضمن حرصها على إعلاء المصلحة العامة.