قناة السويس الاقتصادية: تدشين خدمات الشباك الواحد الرقمية للمستثمرين بالتعاون مع البنك الأوروبي

أعلن وليد جمال الدين، رئيس الهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس، والدكتورة رانيا المشاط، وزير التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي ومحافظ مصر لدى البنك الأوروبي، ومارك بومان، نائب رئيس البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية EBRD لشؤون السياسات والشراكات، عن الإطلاق الرسمي لعدد من خدمات الشباك الواحد الرقمية، والتي تهدف إلى تعزيز كفاءة أداء الأعمال والشفافية والحوكمة، مما يعزز من مكانة منطقة قناة السويس كمركز لوجستي عالمي ووجهة استثمارية.

جاء ذلك خلال فعالية رسمية نظمتها المنطقة الاقتصادية في مقرها بالعاصمة الإدارية، بحضور العديد من القيادات التنفيذية من الهيئة ووزارة التعاون الدولي والبنك الأوروبي.

يأتي هذا في إطار جهود الهيئة لتعزيز أدواتها الاقتصادية، وكتنفيذ لأحد محاور رؤيتها الاستراتيجية، وهو محور التحول الرقمي والاقتصاد المستدام. تشمل الميزات الرئيسية للمنصة الالكترونية خدمات المستثمرين: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المركزي الذي يتيح تتبع المشروع في الوقت الحقيقي ودعم فرص الاستثمار المستقبلية، ونظام إدارة العمليات الذكي الذي يهدف لأتمتة تطبيقات الخدمة مدعومًا بمؤشرات الأداء الرئيسية، بالإضافة إلى نظام إدارة المستندات (DMS) الذي يعتبر أرشيفًا مركزيًا آمنًا لمعالجة المستندات المتعلقة بالاستثمار بكفاءة، وتقارير ذكاء الأعمال (BI) التي تتضمن لوحات معلومات مخصصة لدعم اتخاذ القرار القائم على البيانات، وبوابة المستثمر التي تتيح للمستثمرين التفاعل مباشرة مع فرق الدعم وتقديم الاقتراحات وتتبع الطلبات على مدار الساعة، وبوابة التكامل التي توفر تجربة مستخدم متسقة وسلسة من خلال الربط بقواعد البيانات الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى قنوات للدفع عبر الإنترنت بطريقة آمنة وفعّالة. على مدار العامين المقبلين، تعتزم المنطقة الاقتصادية لقناة السويس رقمنة وتبسيط 80 خدمة رئيسية، مما يضمن تجربتين سلستين للمستثمرين الحاليين والمحتملين، مع تقليل أوقات المعالجة.

وقال وليد جمال الدين، إن المنطقة الاقتصادية لقناة السويس تعمل وفق استراتيجية شاملة للتحول الرقمي تتبنى ممارسات وأدوات حديثة لتعزيز تنافسية المنطقة على المستوى العالمي. وقد بدأت الهيئة اليوم إطلاق منصة متكاملة لخدمات المستثمرين تهدف لتوفير حلول رقمية مبتكرة تسهم في تحسين أداء العمليات الإدارية والخدمية والمالية، بالإضافة إلى تطوير بوابة إلكترونية للمستثمرين، وإعداد تقارير لصناع القرار.

أشار أيضًا إلى افتتاح المنطقة الاقتصادية بتشريف دولة رئيس الوزراء لمركز المنطقة الاقتصادية اللوجستي، الذي يدعم ميكنة الإجراءات الجمركية واللوجستية. تتكامل هذه المنصات التقنية مع منصة التشبيك الصناعي (E-Tabadul)، التي تهدف إلى ربط المصنعين في مصر داخل وخارج المنطقة الاقتصادية، مما يعزز من توطين الصناعة وتكامل سلاسل الإمداد. وأكد أن هذا التحول يعكس التزام المنطقة بريادة التميز الرقمي وتعزيز بيئة تنافسية صديقة للأعمال تماشيًا مع رؤية مصر 2030.

من جانبها، أكدت الدكتورة رانيا المشاط، أن إطلاق خدمات الشباك الواحد الرقمية للمستثمرين في المنطقة الاقتصادية لقناة السويس يُعتبر خطوة مهمة لرفع مكانة المنطقة كمركز لوجستي واستثماري عالمي، مشيرةً إلى أن هذه المبادرة تسهم في تحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمستثمرين وتعزيز التنافسية في مناخ الاستثمار وبيئة الأعمال في مصر، خصوصًا في ظل أهمية التحول الرقمي كأحد العوامل الأساسية لتحقيق التنمية الاقتصادية. وأشارت إلى أن هذه الخدمات تأتي في إطار المرحلة الثانية من برنامج التحول الرقمي، الذي يتم تنفيذه بالتعاون مع البنك الأوروبي EBRD ضمن الاستراتيجية القُطرية 2022-2027، موضحةً أن البرنامج يُعد أحد محاور التعاون الرئيسية لدعم جهود الدولة في تعزيز القطاع الخاص عبر توفير حزم تمويلية وموارد استثمارية بشكل يسير، بالإضافة إلى الدعم الفني والاستشارات، مقدرةً جهود المنطقة الاقتصادية لقناة السويس في جذب وتشجيع الاستثمارات.

في سياق متصل، أعرب مارك بومان عن اعتزازه بالتعاون مع المنطقة الاقتصادية لقناة السويس، كواحدة من المؤسسات الاقتصادية البارزة محليًا وإقليميًا، والتي تسعى لجذب الاستثمارات ودعم الاقتصاد والصناعة، مؤكداً على أهمية دور البنك الأوروبي كمؤسسة مانحة في دعم جهود التحول الرقمي والحلول المستدامة. ودعا جميع المستثمرين المحتملين والشركاء إلى استكشاف المنصة الجديدة وتجربة حقبة جديدة من الخدمات الموجهة نحو المستثمرين.