وزيرة الأسرة: الإمارات تعزز من خدماتها لكبار المواطنين

أفادت وزيرة الأسرة، سناء بنت محمد سهيل، بأن الوزارة تسعى لتبني مجموعة من الإجراءات الرامية إلى رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لكبار المواطنين.

تحسين الخدمات وفقًا للاحتياجات

ذكرت الوزيرة أن الإجراءات تركز بشكل خاص على الجوانب التي تشكل تحديات مباشرة لكبار المواطنين، وتشتمل على:

• تيسير الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
• تعزيز الرعاية الصحية الشاملة.
• زيادة المشاركة المجتمعية.
• تحديث المعلومات الشخصية.

مبادرات جديدة لتحسين حياة كبار المواطنين

في ردها المكتوب على استفسار برلماني من شيخة سعيد الكعبي، عضو المجلس الوطني الاتحادي، أفصحت الوزيرة عن مجموعة من المبادرات منها:

• إطلاق وحدات متنقلة لزيارة الأحياء السكنية وتقديم الخدمات الصحية والاجتماعية مباشرة لكبار السن، بناءً على التجربة الناجحة في إمارة عجمان.
• تصميم برامج تدريبية تكنولوجية مبسطة لتأهيل كبار المواطنين على استخدام التطبيقات والخدمات الرقمية بشكل ميسر.
• إشراك كبار المواطنين في الأنشطة المجتمعية والثقافية من خلال برامج تطوعية وتعليمية مخصصة لهم.

تسهيل تحديث البيانات الشخصية

أشارت الوزيرة إلى أن الوزارة ستعمل على اعتماد الإجراءات التالية لتسهيل عملية تحديث البيانات الشخصية لكبار المواطنين:

• إطلاق خدمة هاتفية موثوقة (خط مساعدة) لتمكين كبار المواطنين من تحديث بياناتهم دون الحاجة إلى زيارة المراكز أو استخدام الإنترنت.
• التعاون مع الجهات المعنية مثل الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والبنوك والمراكز الصحية لضمان تكامل وتحديث البيانات بشكل موحد وسلس.

هدف وزارة الأسرة في الإمارات

تسعى الوزارة من خلال هذه الإجراءات إلى تمكين كبار المواطنين من الاستفادة من خدمات نوعية تكرمهم وتساعد في المحافظة على استقلاليتهم وتقيهم من أي شكل من أشكال الإقصاء أو الاستغلال.

ويُذكر أن المشاريع المذكورة قد لا تُنفذ بالكامل خلال عام 2025. وتعبر هذه الجهود عن التزام الحكومة بتحقيق رفاهية كبار المواطنين ورفع مستوى معيشتهما، مع توفير بيئة تحترم حقوقهم وتلبي احتياجاتهم.