اكتشف الموعد النهائي لتقديم تظلمات المستبعدين من برنامج سكن لكل المصريين 5

تم تحديد يوم الخميس 24/4/2025 كآخر موعد لاستقبال تظلمات المستبعدين والذين لم تنطبق عليهم الشروط.

وأفادت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أن عدد المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط لمشروع سكن لكل المصريين هو 298430 عميلًا، بينما بلغ عدد العملاء الذين لم تنطبق عليهم الشروط 268759 عميلًا، بالإضافة إلى 10430 عميلًا قاموا بسداد مقدمات جدية الحجز ولم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم على الموقع الإلكتروني خلال فترة التقديم، بالإضافة إلى 4 آلاف عميل سيتم الاستعلام عنهم انطلاقًا من تقدمهم لشراء وحدات سكنية ليس عليها أولويات.
وأضافت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أن العملاء الذين لم تنطبق عليهم الشروط قد تم إرسال رسائل نصية لهم توضح أسباب الرفض، والتي تشمل عدم استيفاء جميع أو بعض المستندات، وجود استفادة سابقة بوحدة سكنية أو أرض، وجود طلب سابق للعميل لدى الصندوق، وجود عداد مرافق (كهرباء/غاز) باسم صاحب الطلب أو الزوج/الزوجة، وجود رقم تأمين للعميل أو الزوج/الزوجة رغم عمله بمهنة حرة، واسترداد العميل لمقدم جدية الحجز بالإعلان. وسيتاح لهم معرفة تفاصيل أسباب عدم الانطباق، بالإضافة إلى تقديم طلبات تظلم لمن يرغب منهم خلال الفترة من الأحد 23/3/2025 حتى الخميس 24/4/2025 عبر الموقع الإلكتروني للصندوق https://cservices.shmff.gov.eg/complaints.

بالإضافة إلى ما سبق، تم إرسال رسائل نصية للعملاء الذين قاموا بسداد مقدمات جدية الحجز ولم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم على الموقع الإلكتروني خلال فترة الإعلان، حيث سيتاح لهم خلال نفس الفترة (23/3/2025 – 24/4/2025) تسجيل طلباتهم ورفع المستندات كفرصة أخيرة للتقديم على الإعلان عبر الموقع الإلكتروني: https://cservices.shmff.gov.eg/portal، علمًا بأنه سيتم إبلاغهم بموقف الانطباق أو عدم الانطباق في حينه، مع تمكين غير المنطبقين منهم من تقديم تظلم خلال نفس الفترة.

ولتوضيح آلية التعامل مع تظلمات العملاء، أفادت مي عبدالحميد أنه لن يتم قبول تظلمات المواطنين الذين يتبين عدم انطباق شرط الدخل عليهم وفقًا لشهادات الدخل المرفقة عند التقديم على الإعلان (سواء الدخل الذي يتجاوز الحد الأقصى أو الأقل من الحد الأدنى)، وكذلك عدم انطباق شرط السن المحدد سابقًا في كراسات الشروط، مع إمكانية قبول التظلمات في حالات أخرى بشرط وجود مستندات أو بيانات غير مكتملة.

وأضافت أنه في حال عدم الانطباق بسبب عدم توافق محل الإقامة ببطاقة الرقم القومي ومكان العمل مع محافظة المدينة الجديدة المتقدم عليها، يجب تقديم تظلم لتعديل مدينة الحجز بما يتوافق مع المستندات المرفقة من قبل العميل، بشرط أن تتطابق بيانات المدينة المراد الحجز بها مع بيانات إيصال مقدم جدية الحجز من حيث قيمة المقدم وجاهزية الوحدة وفئة الدخل.

أما إذا كان العميل من ضمن غير المنطبق عليهم الشروط بسبب وجود طلب سابق بالصندوق أو لديه سبق استفادة بوحدة سكنية أو أرض، فسيتم تقديم التظلم مع استيفاء ما يثبت عدم تكرار الحجز (إيصال سحب جدية الحجز/التنازل عن المشروع السابق) أو ما يثبت عدم مسبق الاستفادة (استيفاء إفادة من الجهة المعنية).

وفي حال أن العميل من ضمن غير المنطبق عليه الشروط نتيجة وجود عداد مرافق (كهرباء أو غاز) باسمه أو باسم الزوج/الزوجة، يجب تقديم طلب التظلم مع مستند من الجهة المختصة التي أصدرت العداد، موضحًا صفة الوحدة السكنية وفقًا للمستندات المقدمة من العميل.

أما إذا كان العميل غير منطبق عليه الشروط بسبب بيانات تأمينية، يجب تقديم برنت تأمينات وشهادة دخل من جهة العمل المسجلة في البرنت التأميني.

كما أوضحت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أن الصندوق يتيح عدة وسائل للمواطنين للاستعلام عن نتيجة الفرز والفحص، حيث يمكن للمواطن الدخول إلى الرابط الإلكتروني https://cservices.shmff.gov.eg/complaint، حيث يمكنه إدخال رقمه القومي والضغط على “نتائج الفرز” لمعرفة موقفه، أو من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على رقمه القومي إلى رقم (9311) مقابل رسوم خدمة تبلغ 3 جنيهات.